Proyecto Estrategia digital: gamificación y fidelización
Conceptualización y desarrollo del programa de fidelización para farmacéuticos
| Cliente | Boehringer Ingelheim |
| Servicios | Estrategia digital, desarrollo de programas de fidelización y gamificación |
| Año | Desde 2024 |
| Web | https://www.contigoentufarmacia.com/prime |
El reto
Boehringer Ingelheim buscaba una solución para aumentar la participación de los farmacéuticos en su portal Contigo en tu Farmacia, el cual ofrece recursos formativos y profesionales. El objetivo era crear un programa de fidelización que recompensara el uso recurrente de los contenidos del portal, manteniendo a los usuarios comprometidos y motivados a largo plazo.
La solución
Desde Netsense, diseñamos e implementamos Contigo Prime, un sistema de gamificación que premia a los usuarios por consumir los contenidos formativos del portal. Este sistema incluye:
- Mecánica de puntos: Los farmacéuticos ganan puntos al realizar acciones clave, como completar cursos acreditados, escuchar podcasts o leer artículos.
- Rankings competitivos: Los usuarios y farmacias compiten a nivel trimestral y anual para ser los que más puntos acumulen.
- Bonus tracks: Incentivos adicionales que potencian la participación en contenidos clave según los objetivos de cada trimestre.
- Premios: Recompensas como acceso a formación exclusiva, descuentos y experiencias, lo que incrementa la motivación para seguir participando.
El resultado
Con la implementación de Contigo Prime, Boehringer Ingelheim ha logrado un aumento significativo en la interacción de los usuarios con el portal, consolidando la plataforma como un referente formativo y de fidelización en el sector farmacéutico.
💡👉 Contigo Prime: innovación y fidelización para Boehringer
